第八十七章 不简单

    此时张云强就是在为了更好的为人民服务，而努力的学习着。

    等他聚精会神的学习的时候，电话响了，他接起电话，听到了对方的投诉要求，对方是一个消费者，他投宿一家烧烤店，卖的东西名不符实，你们只是用来肉肉的烤饼而不是烧烤却标榜自己吃烧烤来骗他们的钱，张云强没有听说过这件事情，他在网上搜了一下附近的烧烤店马上就找到了这家烧烤店，这个名字并不是很陌生，因为这是一家比较大的烧烤店，在阳泉镇这家烧烤店是比较有名的，因为它比较高档，而且它的形式比较独特，烤肉的方式确实和其他烧烤的地方不一样。

    所以这家烧烤店还是让人很难记住的，因为它比较有特色，有特色的东西当然都比较让人能够记住。

    而在阳泉镇确实也就只有这一家烧烤店是这样做烧烤的，可以说这种烧烤让人耳目一新，而且它的装潢装修环境服务也都非常出色，算是一种非常高档的消费方式。

    这就让阳泉镇的人非常喜欢到那里去，特别是一些高消费的人，他们一方面刚刚发财还没有摆脱以前的那种口味，还非常怀念以前烧烤的感觉，而他们现在又发了财，赚了一些钱，有时候约其他人去吃东西的时候不太好那种比较脏的小餐馆那么就约到这种大餐馆，而且又是吃烧烤的餐馆，这就非常符合他们的需求。

    因为符合这一群有钱人的需求，所以在一家烧烤店一开店就非常好的业务，而这样的好业务使得他们的业务会更好。

    有一些存了一些钱但是收入不是很高的人也会不时的去这些地方消费。

    他们也会尝试一些比较高档的地方，只是他们并不常去，不像刚才那一些人一样常常去那种地方，因为他们的收入并不支持他们这样做，他们大部分时间都是在比较低档的餐馆里面比较脏的餐馆里面吃东西而存了一些钱，到时候他们就会去高档的餐馆吃一两次，每个月大概有一次两次或者三次的样子也就可以了。

    这些因素加起来，使得中等收入的人和高收入的人群都有一些去那些餐馆吃，而这一家餐馆虽然在开业之后因为业务比较多，所以引起了一些跟风，但是他们跟风的只是学习了这家餐馆的烤肉方式，而不是学习了这家餐馆的全部，他们学到了烤肉的方式，但却学不到他们的服务装修等环境的要素。

    所以虽然跟风者很多，但是这家餐馆本身还是处于一个领导者的地位，基本上它的周边都没有可以和他竞争的对手，所以不管周边的餐馆如何的改变自己如何的增多开业，但是他的火爆依然没有任何改变，许多人的首选还是到他那里去吃烧烤，如果没有才到另外的几家去吃烧烤。

    而此时张云强接到的竟然就是这样一个投诉电话，投诉的就是这家火爆的烧烤店，要知道由于客人比较多，所以投诉这家烧烤店的人并不少，很多时候他们接到的电话就是来自于这家烧烤店的消费者的。

    但是这并不代表这家烧烤店的服务并不好，这是因为基础人比较多，由于人比较多，所以去他们那里的人虽然满意的更多，但是不满意的也很多，有一定比例那么就显得人数很多了，不过接到这样的投诉电话还是第一次，是抱怨这样烧烤的方式不对的人的。

    以前的投诉大部分都是来自于一般的问题，比如说卫生有一些人说是吃到了蟑螂之类的在盘子里或者菜品里找到了什么蟑螂或者不干净的东西，有时候这样的投诉是真的确实有时候不管餐厅怎样注重卫生总是有意外发生的时候，确实有客人吃到了，这样不干净的东西会给他们一些处罚，那么这个时候餐厅就会自认倒霉，谁叫自己没有做好合适的工作呢，但是有时候也是客人自己想要免单，想要免费吃东西，所以觉得可以找一些茬子让这个餐馆认倒霉，然后自己就可以免费吃东西了。

    这个时候消费者协会还是很讲道理的，一般不会让别人吃到这样的东西，尤其是在餐馆内安装了监控摄像头之后，他们就可以查看监控录像来确认这件不干净的东西，到底是不是客人自己加进去的，如果不是客人加进去的，那么就参考刚才的... -->>
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