◎ 情感激励

;刚一骂完，盖蒂发现周围的人都在用一种奇怪的眼神看着自己，从他们的眼神中，他感觉到似乎有什么自己不得而知的隐情。于是，盖蒂找到一个工人打听情况，一打听才知道，原来汉克在搬运东西时手受了伤，为了不影响工作进度，他坚持带伤继续工作，只是因为手受了伤，不利索，动作才很慢。得知情况之后，盖蒂赶紧对汉克表示歉意：“真抱歉，我不该没搞清楚情况就对你发火，我开车送你去医院，治好了伤才能更好地完成任务。”

    听了盖蒂这番话，汉克感动至极，决心以后一定更加努力地工作，报答老板对自己的关心。此后很长一段时间里，工人们都对此事津津乐道，并对盖蒂的为人称赞有加。

    从表面上来看，这件发生在盖蒂身上的事情微不足道，但反映出了一个非常重要的事实：在员工需要关心时，你的一丝善意能胜过平时的千言万语，你的一丝关怀能让他铭记于心。

    2. 工作餐不容忽视

    很多公司都会为员工提供工作餐，或者设置专门的配餐部门，或者外包。

    对于员工来说，午餐是一天之中最重要的一顿饭，很多人为了赶来上班，可能根本没时间吃早餐，晚上加班，或许要到深夜才能吃晚餐，而午餐就成了主要为上班族们工作时间提供能量的一餐。

    公司重视员工的午餐情况，实际上是对员工工作效率的重视。因此，无论公司采用何种形式为员工提供午餐，都应该重视营养搭配和品种选择等细节问题，这不仅能保证员工的健康，同时也能让员工从细微之处感受到公司领导无微不至的关怀。

    3. 将员工的安全放在第一位

    人们总强调“安全第一”，尤其是在一些高危行业，比如矿工、高空作业等等。强调安全问题是对员工负责，同时也是对生命负责，安全问题的落实可以说是企业体现人情关怀最重要的一个方面。无论何时，

    即使需要牺牲工作效率和工作进度，企业也不能以员工的生命安全开玩笑，任何企业的管理层都应该明白：人是企业发展最重要的推动力，是企业最宝贵的财富，没有任何物质利益能比人的安全和生命重要。

    4. 每个节日和员工的生日都很重要在特别的日子给予员工特别的关怀，不仅能打动员工的心，还能调节办公室的紧张工作气氛。这些特别的日子包括传统节假日，以及员工的生日，等等。

    领导可以根据不同的节假日，在公司举办一些不同的庆祝活动，并给员工派发一些礼品。礼品并不需要太贵重，重要的是能体现企业对员工的关怀就好。此外，在员工生日时，有很多领导都会安排“惊喜派对”，这些安排往往能给员工留下深刻印象，让他们经久不忘。而领导付出的只是一个生日蛋糕和为员工唱《生日祝福歌》的短短几分钟。

    可见，情感投资确实是回报率最高的投资。

    5. 探病最容易打动人心

    人吃五谷杂粮，难免有生病时。一个人的身体遭受病痛折磨之际，心灵往往也正是最脆弱、最容易关心时。当员工生病时，如果领导能亲自探望慰问，必然会让员工感动万分，尤其在员工心理最脆弱的时刻，领导的关怀与问候更是会被放大数倍甚至数十倍之多。这段时间的情感激励足以达到回报率的巅峰。

    6. 关心员工的家庭状况

    在很多事情上，我们都强调必须公私分明，不要因为私事而影响工作，也不要因为公事而将不满带入私人生活。但事实上，即使我们在行动上能做到公私分明，在情绪上恐怕也难以做到泾渭分明。

    人是有感情的，不是机器，不可能设定一个按钮，将私人的情绪与工作上的情绪分隔在两个不同的区域。因此，不管是工作上的问题还是私人生活的状况，都会在一段时期内对我们的情绪和心理状况造成一定影响。

    作为企业领导，无论是从对员工的情感关怀角度出发，还是从为了保证员工的工作效率和质量，以确保企业利益不受侵害的角度出发，都应该对员工的家庭和生活予以关心，必要时要挺身而出，给予员工帮助和宽慰。